Herroepingsrecht

Dit herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten. Zakelijke bestellingen vallen niet onder het wettelijke herroepingsrecht.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na herroeping heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product aan ons retour te sturen.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, ontvangt u alle van u ontvangen betalingen, inclusief de standaard verzendkosten voor de heenzending, terug. De kosten voor het retourneren van het product naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.

Wij betalen u uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmelding terug. Wanneer u het product retourneert, mogen wij wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u een verzendbewijs heeft overlegd waaruit blijkt dat het product is teruggestuurd.

U dient zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. U mag het product uitsluitend gebruiken voor zover nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Indien het product verder is gebruikt dan noodzakelijk of beschadigd retour wordt ontvangen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Uitzondering op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben. Hieronder vallen onder andere producten die speciaal voor u zijn bedrukt, gegraveerd, gepersonaliseerd of op maat zijn geproduceerd.

Voor deze producten kan de bestelling na totstandkoming niet worden geannuleerd en bestaat geen recht op retour op grond van het wettelijke herroepingsrecht.

Wilt u gebruikmaken van uw wettelijke herroepingsrecht? Vul dan onderstaande gegevens in.



Na ontvangst van uw aanvraag ontvangt u van ons verdere instructies voor het retourneren van uw bestelling. Het aanmelden van dit formulier geldt als een geldige verklaring van herroeping.

Door op 'Bestelling herroepen' te klikken dient u een definitieve verklaring van herroeping in.

Wat gebeurt er na uw aanvraag?
Na het verzenden van dit formulier ontvangt u automatisch een bevestiging van ontvangst per e-mail. Deze bevestiging geldt als bewijs dat u tijdig gebruik heeft gemaakt van uw herroepingsrecht. Vervolgens ontvangt u van ons verdere instructies voor het retourneren van het product.

Heeft u vragen over uw herroeping? Neem dan contact op met onze klantenservice via support@keiretsu-europe.nl.